🇩🇰 Dansk lager🚚 Gratis fragt over 399 kr.⚡ 1-3 dages levering↩️ 30 dages returret🔒 Sikker betaling🏆 Set i Dragons' Den🇩🇰 Dansk lager🚚 Gratis fragt over 399 kr.⚡ 1-3 dages levering↩️ 30 dages returret🔒 Sikker betaling🏆 Set i Dragons' Den

Din kurv

Din kurv er tom

Tilføj en Solar Buddies applikator for at komme i gang

Privatlivspolitik for Solar Buddies Danmark

Sidst opdateret: Maj 2025

Hos Solar Buddies Danmark (drevet af Frost Digital ApS) værdsætter vi dit privatliv og din tillid. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger (GDPR) samt den danske databeskyttelseslov.

Vi opfordrer dig til at læse denne privatlivspolitik grundigt igennem for at forstå vores praksis for behandling af personoplysninger.

1. Dataansvarlig

Frost Digital ApS er dataansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler og behandler i forbindelse med din brug af vores hjemmeside og køb af vores produkter.

Virksomhed: Frost Digital ApS Handelsnavn: Solar Buddies Danmark CVR-nr.: DK45737632 Adresse: (Angives typisk her – hvis ikke oplyst, kan det udelades eller angives som "Danmark") Website: https://www.solarbuddies.dk E-mail: hej@solarbuddies.dk Land: Danmark

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler forskellige typer af personoplysninger, afhængigt af din interaktion med os.

2.1. Når du besøger vores hjemmeside

Når du besøger www.solarbuddies.dk, indsamler vi automatisk visse oplysninger om din enhed og adfærd. Disse oplysninger bruges til at optimere din brugeroplevelse og forbedre vores hjemmeside.

  • Tekniske data: IP-adresse, browsertype og -version, tidszoneindstilling, geografisk placering, operativsystem og platform samt andre teknologier på de enheder, du bruger til at få adgang til denne hjemmeside.
  • Adfærdsdata: Information om, hvordan du bruger vores hjemmeside, herunder hvilke sider du besøger, hvilke produkter du ser på, hvor lang tid du bruger på siderne, klikstrøm, søgeord og henvisende hjemmesider.

Disse data indsamles primært via cookies og lignende teknologier (se afsnit 9 om Cookies).

2.2. Når du foretager et køb

Når du køber Solar Buddies Solcreme Applikatorer eller andre produkter fra os, indsamler vi de nødvendige oplysninger for at kunne behandle din ordre og levere produkterne.

  • Identitets- og kontaktoplysninger: Navn, leveringsadresse, faktureringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer.
  • Ordredata: Information om de produkter, du har købt, mængde, pris, ordredato og ordrehistorik.
  • Betalingsdata: Oplysninger relateret til din betaling (bemærk: vi gemmer ikke fulde kreditkortnumre på vores servere; disse håndteres af vores betalingsudbyder Shopify Payments).

2.3. Når du kontakter os

Når du kontakter vores kundeservice via e-mail eller andre kanaler, indsamler vi de oplysninger, du giver os, for at kunne besvare din henvendelse.

  • Kontaktoplysninger: Dit navn, e-mailadresse og eventuelt telefonnummer.
  • Korrespondance: Indholdet af din henvendelse, herunder spørgsmål, kommentarer eller klager.

3. Formål og retsgrundlag for behandling af personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til specifikke og legitime formål baseret på et gyldigt retsgrundlag i henhold til GDPR artikel 6.

  • Udførelse af købsaftalen og levering af produkter:
    • Formål: At behandle din ordre, herunder pakning og afsendelse af Solar Buddies Solcreme Applikatorer, samt at informere dig om ordrestatus.
    • Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (nødvendig for opfyldelse af en kontrakt, som du er part i, eller for at gennemføre foranstaltninger truffet på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt).
  • Kundeservice og kommunikation:
    • Formål: At besvare dine spørgsmål, håndtere returanmodninger og yde generel kundeservice.
    • Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra f (behandlingen er nødvendig for forfølgelsen af vores legitime interesser i at yde god kundeservice og kommunikere effektivt med vores kunder).
  • Optimering af hjemmeside og brugeroplevelse:
    • Formål: At analysere brugen af vores hjemmeside for at forbedre funktionalitet, design og indhold samt at vise relevante produkter.
    • Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra f (behandlingen er nødvendig for forfølgelsen af vores legitime interesser i at drive en effektiv og brugervenlig onlinebutik).
  • Overholdelse af retlige forpligtelser:
    • Formål: At opfylde lovkrav, såsom bogføringsloven, forbrugerlovgivning og andre relevante love.
    • Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra c (behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som påhviler os).
  • Forebyggelse af misbrug og svindel:
    • Formål: At beskytte os selv og vores kunder mod svindel og andre ulovlige aktiviteter.
    • Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra f (behandlingen er nødvendig for forfølgelsen af vores legitime interesser i at sikre en sikker handelsplatform).

4. Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, eller for at overholde lovmæssige krav.

  • Købs- og ordredata: Disse opbevares i 5 år plus indeværende regnskabsår fra den seneste transaktion i henhold til bogføringsloven. Herefter slettes eller anonymiseres data, medmindre der foreligger et andet legitimt formål eller lovkrav om længere opbevaring.
  • Kundeservicekorrespondance: Opbevares typisk i op til 1 år efter den seneste kontakt for at kunne håndtere eventuelle opfølgende spørgsmål eller klager.
  • Hjemmeside adfærdsdata (via cookies): Opbevaringsperioden varierer for cookies, men er typisk mellem 30 dage og 24 måneder for analyseformål, afhængigt af cookietypen.

5. Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver kun dine personoplysninger til tredjeparter, når det er nødvendigt for at opfylde de angivne formål, eller når det er påkrævet ved lov.

  • Databehandlere: Vi benytter eksterne leverandører (databehandlere), der behandler personoplysninger på vores vegne. Vi har indgået databehandleraftaler med alle vores databehandlere for at sikre, at dine data behandles sikkert og i overensstemmelse med GDPR.
    • Shopify Inc.: Vores webshop drives via Shopify-platformen. Shopify er vores primære databehandler for al behandling af kundedata i forbindelse med webshoppen, herunder ordrebehandling og betaling via Shopify Payments. Se Shopifys privatlivspolitik her: https://www.shopify.com/legal/privacy
    • Betalingstjenester (via Shopify Payments): Når du betaler med kort eller MobilePay, håndteres transaktionen af Shopify Payments, som videregiver betalingsoplysninger til de relevante banker og betalingsnetværk. Vi lagrer ikke selv dine fulde betalingskortoplysninger.
    • Fragtfirmaer: Til levering af dine varer samarbejder vi med fragtpartnere som GLS og PostNord. Vi videregiver dit navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer til det valgte fragtfirma for at sikre, at din pakke kan leveres og eventuelt trackes.
    • Analyseværktøjer: Vi anvender Google Analytics til at indsamle statistik om brugen af vores hjemmeside. Google fungerer som databehandler, og de indsamlede data er pseudonymiserede.
  • Offentlige myndigheder: Vi videregiver kun personoplysninger til offentlige myndigheder, hvis vi er retligt forpligtet til det, f.eks. i forbindelse med skatteregnskab eller efter en retskendelse.

6. Overførsel til tredjelande

Da vores webshop hostes af Shopify Inc., en canadisk virksomhed, og vi benytter Google Analytics (en amerikansk virksomhed), kan dine personoplysninger blive overført til lande uden for EU/EØS. Disse lande har muligvis ikke samme databeskyttelsesniveau som EU/EØS.

Vi sikrer, at sådanne overførsler kun finder sted, hvis der er implementeret tilstrækkelige garantier for beskyttelse af dine data. Dette sker typisk via standardkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses – SCC'er) godkendt af Europa-Kommissionen, som sikrer et beskyttelsesniveau svarende til GDPR. For Shopify er de blevet godkendt under EU-U.S. Data Privacy Framework.

7. Dine rettigheder som registreret

Du har en række rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen. Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på hej@solarbuddies.dk.

  • Ret til indsigt (artikel 15): Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.
  • Ret til berigtigelse (artikel 16): Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv rettet uden unødig forsinkelse.
  • Ret til sletning ("retten til at blive glemt") (artikel 17): Du har ret til at få personoplysninger om dig selv slettet uden unødig forsinkelse under visse omstændigheder, f.eks. hvis dataene ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til. Bemærk dog, at vi muligvis ikke kan imødekomme en anmodning om sletning, hvis vi er lovmæssigt forpligtet til at opbevare dataene.
  • Ret til begrænsning af behandling (artikel 18): Du har ret til at få begrænset vores behandling af dine personoplysninger under visse omstændigheder, f.eks. hvis du bestrider rigtigheden af dataene.
  • Ret til dataportabilitet (artikel 20): Du har ret til at modtage dine personoplysninger, som du har afgivet til os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og har ret til at transmittere disse oplysninger til en anden dataansvarlig, når behandlingen er baseret på samtykke eller en kontrakt og behandlingen foretages automatisk.
  • Ret til indsigelse (artikel 21): Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger under visse omstændigheder, især hvis behandlingen er baseret på vores legitime interesse.
  • Ret til at trække samtykke tilbage (artikel 7): Hvis vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid. Dette påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykke, inden tilbagetrækningen.

8. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

Datatilsynet Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Telefon: 33 19 32 00 E-mail: dt@datatilsynet.dk Website: www.datatilsynet.dk

9. Cookies

Vores hjemmeside, www.solarbuddies.dk, anvender cookies. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer, tablet eller mobil, når du besøger en hjemmeside. Cookies hjælper os med at huske dine valg, indsamle statistik og optimere din brugeroplevelse.

Vi anvender følgende typer cookies:

  • Nødvendige cookies: Disse cookies er essentielle for at hjemmesiden kan fungere korrekt og huske dine valg (f.eks. indhold i indkøbskurven). De slettes ofte automatisk, når du lukker din browser (session cookies).
  • Præferencecookies: Disse cookies husker dine valg, såsom sprogindstillinger eller foretrukne varer, for at give dig en mere personlig oplevelse.
  • Statistikcookies (analyse cookies): Disse cookies giver os anonymiserede data om, hvordan besøgende bruger hjemmesiden (f.eks. hvilke sider der besøges mest, og hvor lang tid de bruger). Vi bruger Google Analytics til dette formål. Disse data hjælper os med at forbedre hjemmesiden.
  • Marketingcookies: Disse cookies bruges til at spore dig på tværs af websites og kan bruges til at vise relevante annoncer for dig. Solar Buddies Danmark bruger ikke direkte marketingcookies, udover dem der evt. måtte være en integreret del af Shopify's funktionalitet til at målrette eventuelle annoncer på tredjepartsplatforme.

Du kan til enhver tid afvise eller slette cookies fra din computer via din browsers indstillinger. Fremgangsmåden afhænger af din browser. Vær opmærksom på, at hvis du sletter eller blokerer cookies, kan det påvirke funktionaliteten af hjemmesiden, og visse funktioner vil måske ikke være tilgængelige.

10. Sikkerhed

Vi tager beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt og implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab, ødelæggelse eller ændring. Dette inkluderer brug af SSL-kryptering (Secure Socket Layer) på vores hjemmeside, adgangskontrol til vores systemer og regelmæssig gennemgang af vores sikkerhedsprocedurer.

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre denne privatlivspolitik efter behov. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via vores hjemmeside eller e-mail. Den senest opdaterede version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

12. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, vores behandling af dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os:

Frost Digital ApS / Solar Buddies Danmark E-mail: hej@solarbuddies.dk