Handelsbetingelser for Solar Buddies Danmark

Sidst opdateret: Maj 2025

Velkommen til Solar Buddies Danmark. Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på www.solarbuddies.dk. Vi opfordrer dig til at læse betingelserne grundigt igennem, inden du handler hos os. Ved at placere en ordre accepterer du disse handelsbetingelser.

1. Virksomhedsoplysninger og kontakt

Frost Digital ApS Handelsnavn: Solar Buddies Danmark CVR-nr.: DK45737632 Hjemmeside: www.solarbuddies.dk E-mail: hej@solarbuddies.dk Land: Danmark

Vi kan kontaktes på ovenstående e-mailadresse for alle henvendelser vedrørende køb, produkter, reklamationer og retur. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 2 hverdage.

2. Anvendelse og accept af handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser finder anvendelse på aftaler om køb af varer på Solar Buddies Danmarks hjemmeside. Du accepterer disse handelsbetingelser, når du gennemfører et køb på www.solarbuddies.dk. Handelsbetingelserne kan ændres uden varsel, men gældende betingelser på købstidspunktet vil altid være dem, der finder anvendelse for dit køb.

3. Bestilling og ordrebekræftelse

Når du har gennemført en bestilling på www.solarbuddies.dk, modtager du automatisk en ordrebekræftelse via e-mail. Denne ordrebekræftelse er din kvittering for, at vi har modtaget din ordre. En bindende købsaftale er dog først indgået, når vi har afsendt din vare og du har modtaget en endelig forsendelsesbekræftelse via e-mail.

Det er dit ansvar at sikre, at de oplysninger, du indtaster ved bestilling, er korrekte. Tjek venligst din ordrebekræftelse for fejl og kontakt os straks, hvis du opdager uregelmæssigheder. Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i tilfælde af systemfejl, tekniske problemer, udsolgte varer, force majeure eller lignende situationer. Skulle dette ske, vil du naturligvis blive informeret hurtigst muligt og eventuelt betalte beløb vil blive refunderet.

4. Priser og betaling

Alle priser på www.solarbuddies.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25% moms. Der tages forbehold for trykfejl, prisfejl og udsolgte varer.

Produktpriser:

Solar Buddies Solcreme Applikator: 119,95 kr. pr. stk. (vejledende pris 149,95 kr.)
Bundle 2 stk.: 179,91 kr. (spar 40%)
Bundle 3 stk.: 224,89 kr. (spar 50%)

Udover varens pris vil der blive tillagt et beløb for fragt, medmindre dit køb kvalificerer til gratis fragt som beskrevet under afsnit 5. Levering.

Betaling: Betaling kan foretages med følgende betalingskort og metoder via Shopify Payments:

Visa
Mastercard
MobilePay
Samt andre betalingsmetoder tilgængelige via Shopify Payments

Betalingen trækkes først fra din konto, når varen afsendes fra vores lager. Vi anvender en sikker betalingsløsning, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol, hvilket betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dine data.

5. Levering

Vi leverer kun til adresser i Danmark.

Fragtpriser og betingelser:

Gratis fragt ved køb over 399 kr.
Fragtpris på 39 kr. ved køb under 399 kr.

Afsendelse og leveringstid:

Ordrer afsendes fra vores danske lager inden for 1-2 hverdage efter bestilling.
Den forventede leveringstid er 1-3 hverdage efter afsendelse.

Fragtpartnere: Vi benytter anerkendte fragtpartnere som GLS og PostNord for at sikre en hurtig og pålidelig levering. Du modtager et trackingnummer via e-mail, så du kan følge din pakke.

Risikoens overgang: Risikoen for varer købt hos Solar Buddies Danmark overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Skulle pakken blive beskadiget under transporten, bedes du straks kontakte fragtfirmaet og os.

For yderligere detaljer om levering, henviser vi til vores særskilte Leveringspolitik, der er tilgængelig på vores hjemmeside.

6. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages lovpligtig fortrydelsesret fra den dag, du har modtaget varen. Hos Solar Buddies Danmark tilbyder vi derudover en udvidet returret på i alt 30 dage fra modtagelse af varen.

Den lovpligtige 14 dages fortrydelsesret (Forbrugeraftaleloven):

Frist: Du har 14 dage til at give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb, regnet fra den dag du modtager varen.
Meddelelse: Du skal give os skriftlig meddelelse om din fortrydelse, f.eks. via e-mail til hej@solarbuddies.dk. Du kan benytte standardfortrydelsesformularen, som kan findes i Forbrugeraftalelovens bilag, men det er ikke et krav. Husk at angive dit ordrenummer.
Returnering af varen: Efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde, skal du returnere varen til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har givet os besked.
Varens stand: Af hygiejniske årsager, og i overensstemmelse med Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 5, kan fortrydelsesretten kun udøves, hvis varen returneres uåbnet og ubrugt. Varen skal være i original emballage og i samme stand, som du modtog den. Hvis varen har været åbnet eller brugt, og dermed ikke kan sælges som ny af hygiejniske årsager, bortfalder fortrydelsesretten.
Returfragt: Omkostningerne ved returfragt skal afholdes af dig som kunde.

Den udvidede 30 dages returret: Ud over den lovpligtige fortrydelsesret tilbyder vi en udvidet returret på i alt 30 dage fra den dag, du modtager varen. For varer, der returneres efter udløbet af den lovpligtige 14-dages fortrydelsesret, men inden for 30 dage fra modtagelsen, gælder det ligeledes, at varen skal være uåbnet og ubrugt af hygiejnehensyn. Vi refunderer dig for varens fulde pris, men returfragt skal afholdes af dig.

Refusionsproces:

Når vi modtager varen retur, og har kontrolleret, at den opfylder betingelserne for fortrydelsesretten (uåbnet og ubrugt), vil vi behandle din refundering.
Refunderingen vil ske inden for 5-7 hverdage efter modtagelse af returvaren, og pengene vil blive tilbageført til den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.

Sådan starter du en retur: Kontakt os på hej@solarbuddies.dk for at starte din returproces. Du vil modtage yderligere instruktioner om returneringens forløb.

7. Reklamationsret

Som forbruger har du 2 års reklamationsret i henhold til Købeloven, gældende fra varens modtagelse. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede ved varens levering, og som ikke er opstået som følge af almindeligt slid, forkert brug, manglende vedligeholdelse eller ydre påvirkninger (f.eks. slag eller stød).

Hvad dækker reklamationsretten: Reklamationsretten dækker fejl i materialer og/eller fabrikation af Solar Buddies applikatoren.

Hvad dækker reklamationsretten IKKE: Solar Buddies applikatoren er beregnet til at indeholde solcreme, som er kundens eget ansvar at vælge og fylde i. Reklamationsretten dækker ikke skader eller fejl, der opstår som følge af brug af uegnet solcreme, forkert påfyldning, forkert rengøring, eller almindelig slitage. Vi er ikke ansvarlige for indholdet af applikatoren eller for eventuelle skader eller irritationer forårsaget af den solcreme, der er fyldt i applikatoren.

Fremgangsmåde ved reklamation:

Skulle du modtage en vare med fejl eller mangler, bedes du kontakte os hurtigst muligt på hej@solarbuddies.dk. Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. En reklamation inden for 2 måneder efter opdagelse af fejlen betragtes altid som rettidig.
Beskriv fejlen detaljeret og vedhæft gerne billeder af produktet og den påståede fejl samt dit ordrenummer.
Vi vil herefter vurdere din reklamation og informere dig om den videre proces. Er reklamationen berettiget, vil vi tilbyde dig reparation, ombytning, afslag i prisen eller ophævelse af købet, afhængig af den konkrete situation og Købelovens bestemmelser.
Ved en berettiget reklamation afholder Solar Buddies Danmark omkostningerne til returfragten. Hvis reklamationen ikke er berettiget, skal du selv afholde omkostningerne ved returforsendelsen.

8. Produktansvar og begrænsning af ansvar

Frost Digital ApS / Solar Buddies Danmark er ansvarlig for produktansvar i henhold til gældende dansk lovgivning om produktansvar. Dette omfatter ansvar for skader forårsaget af defekte Solar Buddies applikatorer.

Vi er dog ikke ansvarlige for skader eller fejl forårsaget af den solcreme, kunden vælger at fylde i applikatoren, eller for eventuelle allergiske reaktioner eller hudirritationer som følge heraf. Det er kundens ansvar at sikre sig, at den valgte solcreme er egnet til formålet og til brugeren, herunder at overholde producentens anvisninger for solcremen.

Frost Digital ApS / Solar Buddies Danmark kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tab af data, tabt fortjeneste eller andre følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

9. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på www.solarbuddies.dk, herunder tekst, billeder, grafik, logoer, design, software, videoer og anden information, er beskyttet af lovgivningen om ophavsret og andre immaterielle rettigheder. Materialet tilhører Frost Digital ApS eller de licensgivere, som Frost Digital ApS har indgået aftale med.

Uautoriseret kopiering, reproduktion, distribution, offentliggørelse eller anden anvendelse af indholdet fra www.solarbuddies.dk uden forudgående skriftlig tilladelse fra Frost Digital ApS er strengt forbudt.

10. Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du kontakte os på hej@solarbuddies.dk. Vi vil bestræbe os på at finde en løsning.

Hvis det ikke lykkes os at finde en tilfredsstillende løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus. Den findes på: www.naevneneshus.dk.

Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal (ODR-platformen), hvis du er forbruger bosat uden for Danmark. Klageportalen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: hej@solarbuddies.dk.

11. Persondatapolitik

Vi behandler dine personoplysninger i henhold til gældende lovgivning, herunder GDPR. For information om, hvordan vi indsamler, behandler og opbevarer dine personoplysninger, bedes du læse vores Persondatapolitik, som er tilgængelig på vores hjemmeside.

12. Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Enhver tvist eller uenighed, der måtte opstå i forbindelse med køb på www.solarbuddies.dk eller disse handelsbetingelser, skal afgøres ved de danske domstole, medmindre præceptive forbrugerregler foreskriver andet.

13. Ændring af handelsbetingelser

Frost Digital ApS forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser til enhver tid. Enhver ændring vil blive offentliggjort på denne side med angivelse af "Sidst opdateret" datoen. De handelsbetingelser, der var gældende på tidspunktet for din ordreafgivelse, vil dog altid gælde for den pågældende ordre. Vi opfordrer dig til at gennemgå betingelserne regelmæssigt.

Din kurv